Bantuan

Aplikasi RPN Time · PT Raksa Perkasa Nusantara Beton

RPN Time adalah aplikasi absensi karyawan PT Raksa Perkasa Nusantara Beton. Melalui aplikasi ini Anda melakukan absen masuk dan absen pulang, melihat riwayat kehadiran, serta mengajukan izin atau cuti beserta lampiran bukti pendukung.

Butuh bantuan langsung?
Hubungi bagian Human Capital PT Raksa Perkasa Nusantara Beton melalui arma@rpn-beton.id pada hari dan jam kerja. Sertakan nama lengkap, ID karyawan, dan keterangan singkat kendala Anda.

Cara mendapatkan akun

Akun dibuat oleh administrator perusahaan. Tidak tersedia pendaftaran mandiri di dalam aplikasi. Jika Anda karyawan baru dan belum menerima akun, hubungi bagian Human Capital.

Kendala yang sering ditemui

Tidak bisa masuk

Pastikan Anda memasukkan alamat email, bukan nama pengguna. Periksa juga huruf besar dan kecil pada kata sandi.

Jika muncul pesan bahwa akun tidak memiliki akses ke platform ini, berarti akses aplikasi seluler pada akun Anda belum diaktifkan. Hubungi Human Capital untuk mengaktifkannya.

Lupa kata sandi

Kata sandi diatur ulang oleh administrator. Hubungi Human Capital untuk meminta pengaturan ulang; Anda akan menerima kata sandi sementara yang sebaiknya segera diganti.

Tombol absen tidak aktif

Aplikasi memerlukan titik lokasi sebelum absensi dapat dikirim. Periksa berurutan:

  1. Layanan lokasi perangkat aktif — Pengaturan › Privasi & Keamanan › Layanan Lokasi
  2. Izin lokasi untuk RPN Time disetel Saat Menggunakan Aplikasi
  3. Anda berada di area terbuka; sinyal GPS lemah di dalam ruangan berdinding tebal
  4. Koneksi internet aktif

Absensi tercatat sebagai “Out of Range”

Label ini berarti absensi Anda tercatat di luar radius lokasi kerja yang ditugaskan kepada Anda. Absensi Anda tetap tersimpan — tidak hilang dan tidak ditolak. Label tersebut menjadi bahan tinjauan atasan.

Jika Anda merasa berada di lokasi yang benar namun tetap berlabel demikian, laporkan ke Human Capital agar titik koordinat atau radius lokasi kerja diperiksa kembali.

Sudah absen masuk tetapi ingin mengulang

Setiap karyawan hanya dapat melakukan satu kali absen masuk dan satu kali absen pulang per hari. Jika terjadi kekeliruan, koreksi dilakukan oleh administrator melalui pengajuan ke Human Capital.

Lampiran izin atau cuti gagal diunggah

Lampiran hanya menerima berkas berformat PDF, JPG, atau PNG. Pastikan ukuran berkas wajar dan koneksi internet stabil saat mengunggah.

Aplikasi meminta izin kamera atau galeri foto

Permintaan itu muncul dari komponen pemilih berkas bawaan sistem iOS ketika Anda menekan tombol lampiran. Anda dapat menolaknya dan tetap memilih berkas dokumen seperti biasa.

Aplikasi tidak dapat dibuka setelah pembaruan sistem

Pastikan aplikasi Anda versi terbaru. Jika masalah berlanjut, hapus aplikasi lalu pasang kembali — data kehadiran Anda tersimpan di server, bukan di perangkat, sehingga tidak akan hilang.

Perangkat yang didukung

iPhone dengan iOS 15.0 atau lebih baru. Aplikasi ini dirancang untuk iPhone; tampilan pada iPad tidak dioptimalkan.

Privasi

Penjelasan mengenai data yang dikumpulkan aplikasi, tujuan penggunaannya, dan hak Anda atas data tersebut tersedia pada Kebijakan Privasi.

Kontak

PT Raksa Perkasa Nusantara Beton
Kendal, Jawa Tengah, Indonesia
Email: arma@rpn-beton.id